Bac pro ARCU (Accueil relation clients/usagers) - dernière session 2021
Modalités de formation
- Circulaire d’organisation du bac pro Accueil
- Epreuve E3 du bac pro Accueil
- Guide d’accompagnement pédagogique du bac pro ARCU
- Organisation de la formation professionnelle au bac pro Accueil
- Présentation du bac pro Accueil
- Référentiel du baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients-Usagers
- Sujet 0 du Bac Pro Accueil
Ressources pédagogiques
- Amaguiz.com, nouveau modèle, nouvel acteur de l’assurance sur internet en France
- Comment bien accueillir un client en quelques secondes ?
- Comment bien gérer un avis négatif en ligne
- Hop ! : naissance de la nouvelle marque d’Air France
- La signature olfactive, nouvel élément de l’identité des marques
- Le crédit à la consommation
- L’uniforme, un outil marketing qui se porte bien !
- Mettez la technologie au service de votre standard
- Questions-réponses sur Baccalauréat professionnel "Accueil"
- Sachez décoder (et maîtriser) le langage du corps