Visuel du bouquet de services académiques

Economie et Gestion LP

Référentiel du baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients-Usagers

Le nouveau référentiel du bac pro « Accueil – relation clients-usagers » vient de recevoir un avis positif de Conseil supérieur de l’Éducation et doit être mis en œuvre à la prochaine rentrée 2010 en classe de première.

Vous trouverez donc ci-joint le nouveau référentiel et le projet d’arrêté créant le diplôme.

J’attire votre attention sur un point relatif aux programmes et épreuves :

Le nouveau programme d’économie et droit, mis en œuvre à la prochaine rentrée en classe de seconde aura sa première session d’examen lors de la session 2013. l’examen de la session 2012 portera donc sur le programme actuel, mais la certification sera réalisée en CCF.

Un guide d’accompagnement pédagogique est en cours de réalisation. Il comportera notamment les grilles d’évaluation.

Référentiel Bac Pro ARCU format PDF - 462.9 ko
Mise à jour : 29 mars 2012