Visuel du bouquet de services académiques

Economie et Gestion LP

Bien gérer son programme de fidélité

Banalisés aux yeux des clients, mal suivis en interne, les programmes de fidélisation doivent franchir une nouvelle étape pour se montrer plus efficaces et mieux utiliser les médias numériques.Par Thibaut Munier, directeur général du groupe 1000mercis pour LEntreprise.com, publié le 20/06/2011

Lire la suite

Cet article fait référence à la compétence C3 : vendre - C331 : participer aux actions permanentes de développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle

Mise à jour : 16 mai 2012