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Economie et Gestion LP

Les ruses des sites Web pour attirer les internautes et augmenter les ventes

L’e-commerce est en plein essor. Pour doper leur chiffre d’affaires, les cybermarchands multiplient les techniques, plus ou moins discrètes, qui incitent à l’achat.
Auteur : Muriel Jaoüen

"Le nombre de sites marchands explose... le volume de clients, lui, ne progresse pas dans les mêmes proportions ni à la même vitesse..." Pour tirer leur épingle du jeu et améliorer leurs performances, les sites marchands "doivent plus que jamais actionner tous les leviers dont ils disposent afin de se rendre visibles et attrayants... et surtout réussir à convaincre les visiteurs de sortir leur carte bancaire."

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Mise à jour : 21 mars 2012