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Economie et Gestion LP

Pour l'école de la confiance

Profiler les clients

La typologie des clients selon "Nature & Découvertes"

Compétence au référentiel :

C3.2.1 Effectuer la découverte du client

    • Adopter l’attitude et le comportement adaptés au langage et au paralangage du client

Etes-vous "Analyste", "Meneur", "Rassembleur" ou "Innovateur" ? Le document proposé nous permet de décoder le comportement de chacun des types de clients et donne des pistes d’adaptation du vendeur.

Typologie client format PDF - 106.3 ko
Le rpofil de client identifié par l’enseigne "Nature & Découvertes"

Un exercice peut utiliser les ressources sur internet en allant visiter le site de "Nature & Découvertes" pour identifier, dans les divers catalogues, les arguments qui on été construits pour les différents types de clients.

Pour visiter le site cliquez ici

Mise à jour : 16 mai 2005