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Economie et Gestion LP

Vendre par téléphone

Article de S. Pierrot L’Entreprise n°200 Mai 2002

40 recettes pour gagner des clients

Vendre au téléphone format PDF - 423.8 ko
Article de S. Pierrot
L’Entreprise n°200 - Mai 2002

Dossier utile pour qui souhaite aborder la prospection téléphonique en baccalauréat professionnel "Vente".

Au travers de ce dossier on trouvera :

  • des conseils pour utiliser efficacement le téléphone en téléprospection ou télévente ;
  • des témoignages de téléprospecteurs ;
  • des exemples de stratégie d’entreprise (NOOS) ;
  • la téléprospection par l’exemple (Bouygues Telecom)

Je vous renvoie également à l’article sur le barrage téléphonique des secrétaires mis en ligne dans la même rubrique et qui compléte ce dossier.

Mise à jour : 22 janvier 2004