Visuel du bouquet de services académiques

Economie et Gestion LP

Pour l'école de la confiance

Alors...satisfaits ?

Un site qui mérite d’être visité par les collègues chargés du pôle C3 du bac pro vente. Ce site est une mine de ressources documentaires pour la partie mercatique de fidélisation.

Le site Init-satisfaction

Ce site propose des rubriques intéressantes pour illustrer des séquences sur la mercatique de fidélisation. Dédié à la satisfaction clients vous trouverez en ligne :

  • les "news" qui donnent un accès à une base d’articles sur la satisfaction clients et les politiques de fidélisation
  • "un peu de technique" qui présente un guide méthodologique synthétique pour la réalisation d’une enquête de satisfaction. On trouve également sous cette rubrique des liens intéressants à visiter et des indications bibliographiques assaez complètes sur le sujet.

Bonne visite sur le site d’Init-satisfaction

Mise à jour : 16 septembre 2003