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L'audience des jeux vidéos a explosé au cours des dix dernières années, de même que le temps passé à jouer. Cette croissance va de pair avec l'explosion d'un nouveau modèle économique, le free-to-play, où la gratuité des jeux est rendue possible grâce aux publicités ciblées. [Accéder à l'infographie->http://www.e-marketing.fr/Infographie/Gamification-le-boom-des-jeux-videos-en-ligne-49848.htm] {{UE3 : L'entretien de vente}} Caractériser l'offre : la communication Caractériser la clientèle ou les usagers