Visuel du bouquet de services académiques

Economie et Gestion LP

Convaincre en entretien de vente

Le traitement des objections expliqué aux vendeurs. C’est le sous-titre que l’on pourrait choisir pour cet article.

Comment exploiter ce document ?

Voici un document intéressant pour traiter de la question des objections. L’approche n’est pas trop théorique et suffisamment illustrée pour réaliser de nombreuses activités en classe.

Ce document est également intéressant pour les commentaires formulés à la fin :

  • "Les catalogues parlants" ont du souci à se faire ! une réflexion sur le futur métier de commercial
  • Les avantages de la réfutation "toute faite" une bonne illustration de la nécessité d’une maîtrise de la communication professionnelle

Il est préférable de ne pas délivrer le document tel quel aux élèves mais de l’exploiter par extraits choisis en fonction des objectifs poursuivis.

Mise à jour : 22 mai 2003