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Economie et Gestion LP

Téléphone : Faites sauter les barrages

Décrocher un rendez-vous par téléphone, c’est affronter l’épreuve des filtrages de plus en plus fréquents, et les assistantes rompues à l’art de la dissuasion. Voici Cinq techniques pour les contourner.

Sommaire :

  • Mettre l’assistante dans sa poche
  • Répondre à toutes les objections
  • Pratiquer la guerre psychologique
  • Chercher à entrer "par la fenêtre"
  • Recourir aux petits mensonges
  • Cas entreprise

L’Entreprise
Sébastien Pierrot
Dossier du 05/02/02

Mise à jour : 3 février 2003